Recepsionist/e

Hotel Pashtriku është në kërkim të dy recepsionistëve/eve të përkushtuar për të qenë fytyra e parë dhe pika kryesore e kontaktit për mysafirët tanë. Pozita kërkon një person me komunikim të shkëlqyer, organizim dhe aftësi për të menaxhuar situata të ndryshme me profesionalizëm dhe mikpritje.

Detyrat dhe përgjegjësitë:

• Pritja dhe mirëseardhja e mysafirëve në hotel me një qasje profesionale dhe mikpritëse.

• Regjistrimi dhe dalja e mysafirëve në sistemin e hotelit.

• Menaxhimi i rezervimeve dhe përgjigjja ndaj kërkesave të mysafirëve.

• Trajtimi i telefonatave, emaileve dhe komunikimi me departamente të tjera të hotelit.

• Ofrimi i informacionit të saktë dhe të qartë për shërbimet e hotelit dhe zonës.

• Zgjidhja e problemeve dhe kërkesave të mysafirëve me shpejtësi dhe korrektësi.

• Mbajtja e dokumentacionit dhe raportimeve të nevojshme për recepsionin.

Kualifikimet e kërkuara:

• Aftësi të shkëlqyera komunikimi në gjuhën shqipe; njohja e gjuhës angleze apo gjuhëve të tjera është përparësi.

• Përvojë e mëparshme në recepsion ose në shërbim ndaj klientit është dëshirueshme.

• Njohuri bazike të përdorimit të kompjuterit dhe programeve për menaxhimin e rezervimeve.

• Qëndrim profesional, korrektësi dhe përgjegjshmëri.

• Aftësi për të punuar në kushte dinamike dhe për të menaxhuar situata të ndryshme me qetësi.

Çfarë ofrojmë:

• Mundësi për të punuar në një nga hotelet më të njohura në Gjakovë.

• Ambient pune profesional dhe mbështetës.

• Pagë konkurruese dhe kushte të mira pune.

• Trajnime dhe mundësi për zhvillim profesional.

Dërgoni CV-në tuaj përmes butonit më lartë ose në email adresën [email protected]. Për më shumë informata mund të kontaktoni edhe në: +383 43 833 320 ; +383 49 507 555 (Tel / Viber)