Customer Service (in-office)

Roli i Customer Service është të ofrojë ndihmë profesionale dhe të shpejtë për klientët përmes kanaleve të ndryshme të komunikimit.

Përgjegjësitë Kryesore:

• Menaxhimi i kërkesave dhe ankesave të klientëve përmes telefonit, emailit apo rrjeteve sociale

• Ndjekja e porosive dhe sigurimi i informacionit të saktë për klientët

• Raportimi i çështjeve të përsëritura tek departamentet përkatëse

• Ofrimi i një përvoje pozitive për çdo klient

Kualifikimet dhe Aftësitë:

• Aftësi shumë të mira komunikuese me gojë dhe me shkrim

• Njohuri bazike në përdorimin e kompjuterit dhe programeve të zakonshme

• Përvojë në shërbim ndaj klientit është përparësi

• Durim dhe aftësi për zgjidhje të problemeve

Çfarë ofron kompania:

• Orar i rregullt pune në ambient zyre

• Mbështetje dhe trajnim për zhvillim profesional

• Ekip mbështetës dhe kulturë pozitive pune

Të interesuarit mund të dërgojnë CV-në duke shtypur butoni Apliko.