Roli i Customer Service është të ofrojë ndihmë profesionale dhe të shpejtë për klientët përmes kanaleve të ndryshme të komunikimit.
Roli i Customer Service është të ofrojë ndihmë profesionale dhe të shpejtë për klientët përmes kanaleve të ndryshme të komunikimit.
Përgjegjësitë Kryesore:
Menaxhimi i kërkesave dhe ankesave të klientëve përmes telefonit, emailit apo rrjeteve sociale
Ndjekja e porosive dhe sigurimi i informacionit të saktë për klientët
Raportimi i çështjeve të përsëritura tek departamentet përkatëse
Ofrimi i një përvoje pozitive për çdo klient
Kualifikimet dhe Aftësitë:
Aftësi shumë të mira komunikuese me gojë dhe me shkrim
Njohuri bazike në përdorimin e kompjuterit dhe programeve të zakonshme
Përvojë në shërbim ndaj klientit është përparësi
Durim dhe aftësi për zgjidhje të problemeve
Çfarë ofron kompania:
Orar i rregullt pune në ambient zyre
Mbështetje dhe trajnim për zhvillim profesional
Ekip mbështetës dhe kulturë pozitive pune